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拼多多的羊毛还能薅吗?答案都在这里!

2019-02-17 20:50
来源: 中国证券网

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【拼多多的羊毛还能薅吗?答案都在这里!】1月20日凌晨,拼多多被曝出现重大Bug,用户可领100元无门槛券。Bug被发现后,大量用户涌入领取,有消息称,拼多多或因此损失“200亿”。(中国证券网)
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  1月20日凌晨,拼多多被曝出现重大Bug,用户可领100元无门槛券。

  Bug被发现后,大量用户涌入领取,有消息称,拼多多或因此损失“200亿”。

  对此,1月20日午间,拼多多微博客服@拼多多客户服务发布关于“黑灰产通过平台优惠券漏洞不正当牟利”的声明。

  声明称:

  有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。针对此行为,平台已第一时间修复漏洞,并正对涉事订单进行溯源追踪。同时我们已向公安机关报案,并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。

 

  一来一回,拼多多被薅羊毛的事情基本清楚了,可故事远没结束——

  没捞着薅羊毛顿足捶胸的、

  薅到羊毛心中忐忑的、

  买了拼多多股票犹豫要不要砸盘的、

  没买拼多多股票琢磨要不要抄底的、

  20日下午才睡醒没搞清楚怎么薅羊毛的……

  无论你是哪种情况,请从下面八问八答中找答案。

  1、 拼多多被薅了多少?

  这个确切的答案恐怕只有拼多多自己知道,而且还是在仔细核算之后。

  不过,考虑到这次都是100元的无门槛券,而且可以用于话费、Q币等虚拟资产,预计数额会比过去较为知名的薅羊毛事件要大。

  薅羊毛往往利用Bug价买单一商品,如果是实物商品,很快就会因库存不足而缺货,自动结束了薅羊毛行为。

  2、 拼多多被薅羊毛为啥受关注?

  薅羊毛是电商都会面临的问题,没被薅过羊毛的电商,说明还没入得了消费者的眼。国外的亚马逊,国内的淘宝、京东都曾被薅过,只是这种事情大都发生在草创时期,吃一堑长一智,哪能都长大成人了,还天天跌倒。

  这次拼多多被薅羊毛,而且被广泛关注,其实反映了这些年真没出什么新的电商平台,几亿人用的电商平台,就拼多多摔倒了,不看它看谁?

  3、 拼多多能不能砍单?

  谁能一直不犯错?一旦爆出Bug价,被薅了羊毛怎么办?

  行业惯例是“砍单”,直接把用户的订单砍掉,为了堵住用户的嘴,再稍微送点小金额的代金券,这对用户来说也是白得的,一般就算了。

  这次拼多多似乎也在采取这种办法,不过这一截图很快被官方否认。

  据查,《拼多多服务协议》中确实写明,用户禁止行为包括:使用拼多多平台外挂或利用拼多多平台当中的Bug来获得不正当的利益,此举有损于拼多多和其他用户的合法权益。

  4、拼多多真的可以砍单?

  虽然拼多多在《拼多多服务协议》写明,用户不得利用Bug价获得不正当利益。

  可是,究竟什么叫Bug价?拼多多最为外界熟知的“拼团”、“砍价”,经常出现1元购、零元购的情况,如果这种是正常的,那送用户100元无门槛券是否也是正常的?

  而且,新《电商法》对消费者几乎不看的格式合同也有明确规定。

  “电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。”

 

  5、薅到羊毛只能拱手让人?

  由于“第一时间修复漏洞,并正对涉事订单进行溯源追踪”,1月20日上午,大批用户反映领到的券被下架了。

  那怎么办呢?博学的小编在这里分享一个案例。

  2014年,亚马逊曾爆出某扫地机器人的Bug价,价格只有原价的十分之一,很快大量订单涌入,商品下架。此后,亚马逊也给出了解决方案,砍单。

  与一般Bug价被砍单不同,这次的消费者选择走集体诉讼方式解决。经过长达两年多的诉讼,两次判决,最终北京市第三中级人民法院判决,亚马逊一方败诉。在此期间,亚马逊还因此被北京工商局罚款50万元。

  判决认为亚马逊方有责任原因为:

来源:北京市第三中级人民法院民事判决书

  6、别家被薅了,一般怎么办?

  Bug价一般有比较大的舆论传播度,大部分商家权衡之后,会因势利导,大方确认这些Bug,借机做一波宣传,也增加自己“诚信好商家”的含金量。

  例如,腾讯、东航

  7、薅羊毛违法么?

  无论是拼多多的声明,还是撸几十万的大牛,都提到了一件事,利用Bug赚得太多可能违法。

  可事实真的是这样么?

  从前述亚马逊案例的表述中可以看出,当时按照十分之一价格买扫地机器人的消费者,非但没有被判违法,还获得了法院的支持。

  不过,也有相反案例,2017年,上海市公安局曾通报一起通过企业红包软件套取50万元奖励的违法行为,29名犯罪嫌疑人被捕。这里的违法行为是,利用企业漏洞通过虚拟定位、注册多个账号等方式刷红包获利。

 

  大致可以这么区分,如果仅仅是个人用户,在平台规则下,领券、下单,是受到法律支持的。如果发现了Bug价,蓄意编造更多虚假账号下单,这恐怕是不行的。

  8、还能做什么?

  黄铮,开心点,总算进入能被薅羊毛的阵营了。

  涉事员工,给老板看这一条微信,他一高兴,你的年终奖可能不会被扣光。

  技术部门,以后都小心点,公关部大周末的被叫来加班算谁的?

  商户,别管这篇微信怎么说,还是听拼多多的,要不以后怎么做生意?

  用户,继续找羊毛薅呢,要不怎么鼓励电商技术进步?

 

(文章来源:中国证券网)

(责任编辑:DF075)

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